Salgs- og leveringsbetingelser
Gjelder ved kjøp av profilartikler og firmagaver hos EKH Grafisk gjeldende fra 01.10.23 og inntil de endres.
Bestilling og tilbudAlle tilbud er gyldig i 10 dager. Bestillingen kan ikke endres etter at ordren er bekreftet såfremt bekreftelsen er i tråd med bestillingen.
EKH Grafisk kan kredittvurdere alle kunder for å avklare om kreditt innvilges. Hvis dette avslås, kan kunden betale på forskudd eller kansellere ordren.
Produksjon og leveringVed logomerking av varer ligger ansvaret på kunde for å levere eventuelle filer/materiell raskest mulig til EKH Grafisk. Eventuelt forsinket levering av slikt materiell vil forsinke leveringsdato tilsvarende. Det forutsettes at kunde innehar de nødvendige rettigheter til design, logoer, bilder etc. i forbindelse med trykk. Ansvar for eventuelle brudd på immaterielle rettigheter o.l. tilfaller kunde i sin helhet.
Leveringstiden kan være ulikt fra produkt til produkt, og en bestilling som inneholder flere produkter fra forskjellige leverandører kan bli levert til ulike tidspunkt. Hvis EKH Grafisk forventer en forsinket levering av produkt(er) skal EKH Grafisk informere kunden om forsinkelsen og ny leveringstid. EKH Grafisk kan ikke holdes ansvarlig for tap eller andre forhold som følge av en forsinkelse.
For profilprodukter tas det forbehold om levering og fakturering av +/- 10 %.
BetalingsbetingelserAlle varer faktureres med betalingsbetingelse pr. 10 dager. Alle priser er ex. mva. og frakt.
Ved mislighold av betalingsbetingelsene beregnes morarenter etter forfall. Kostnader relatert returer og eventuelle nye utsendelser grunnet feil leveringsadresse eller uavhentede varer på mottakersted, belastes kunde i sin helhet. EKH Grafisk har eiendomsretten til leverte varer inntil kjøpesummen med tillegg av evt. renter og omkostninger er betalt i sin helhet, i.h.t. pantelovens § 3-14 til 3-22.
Garanti og reklamasjonerEKH Grafisk garanterer at produkter og tilknyttede ytelser er fri for vesentlige feil eller mangler ved levering. Dersom annet ikke er avtalt selges produktene med 12 måneders reklamasjonsfrist for feil og mangler. Garantien omfatter ikke slitedeler og feil/mangler som skyldes alminnelig slitasje, oppbevaring, installasjon, bruk eller vedlikeholdelse i strid med instruksjoner eller vanlig praksis, reparasjon eller endring utført av andre og andre forhold EKH Grafisk ikke kan være ansvarlig for.
Kunden plikter å undersøke alle produkter og ytelser ved leveringen straks disse mottas. Eventuelle feil eller mangler må varsles EKH Grafisk senest 8 dager etter mottak. Ved feil levering av vare kan bytte kun skje dersom varen er i original emballasje og ubrukt. Ved feil eller mangler som oppdages i garantitiden skal EKH Grafisk varsles straks denne oppdages. Vi vil deretter undersøke mottatt produkt og behandle reklamasjonen.
Skadet gods skal varsles omgående til fraktfører eller EKH Grafisk, dokumentert med bilder av skadet emballasje og eventuelt varen. Krav er ikke gyldig uten dette.
AnsvarEKH Grafisk er ansvarlig for produktansvar med hensyn til leverte produkter, i det omfang et sådant ansvar følger av ufravikelig lovgiving. EKH Grafisk er uansett ikke ansvarlig for indirekte tap.
Som force majeure ansees forhold som er utenfor EKH Grafisk sin kontroll, og som EKH Grafisk ikke kunne forutsett ved avtalens inngåelse. I slike tilfeller er ikke EKH Grafisk ansvarlig for oppfyllelse av sine forpliktelser i avtalen. Eksempler på force majeure er naturforhold, krig, terror, pandemi, brann, hærverk, streik, etc.
